Zasady poniżej obowiązują od 13 listopada 2026 r. Do tego dnia zwroty obsługujemy na dotychczasowych zasadach, zgodnie z regulaminem sklepu.

Kupiłeś przez stronę, telefonicznie lub e-mailem? Jako konsument masz 14 dni od odbioru towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Poinformuj nas przed upływem 14 dni: e-mailem na akum3b@gmail.com, telefonicznie, osobiście w sklepie lub listownie. Wystarczy jasne zdanie, że odstępujesz od umowy, i numer zamówienia.

Oddaj towar w ciągu 14 dni od odstąpienia: bezpłatnie w sklepie przy ul. Krynicka 54A lub ul. Kamienna 104 albo poproś nas o odbiór (koszt według cennika Pogotowia). Akumulatorów nie można wysłać zwykłą paczką.

Zwrot pieniędzy – do 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (również Kaucja). Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru.

Ważne: zwracany akumulator nie powinien nosić śladów montażu. Jeżeli wartość towaru zmniejszyła się przez używanie wykraczające poza sprawdzenie (np. porysowane bieguny po montażu), możemy pomniejszyć zwrot o rzeczywistą utratę wartości.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje: gdy wykonaliśmy w pełni usługę (np. montaż) za Twoją zgodą, oraz gdy wezwałeś Pogotowie w celu pilnej naprawy – dotyczy to także akumulatora zamontowanego podczas tej naprawy.

Kupiłeś w sklepie stacjonarnym? Ustawowe prawo odstąpienia nie obowiązuje, ale nieużywany akumulator możesz wymienić na inny model w ciągu 7 dni (z paragonem, bez śladów montażu).

Kaucja za zużyty akumulator: jeżeli zapłaciłeś 30 zł Kaucji, oddaj stary akumulator w sklepie w ciągu 30 dni od zapłaty z dokumentem zakupu, a zwrócimy Kaucję.

Szczegóły: Regulamin sklepu. Jeśli towar jest wadliwy, zobacz Reklamacje.